虽然距离春节黄金周假期还有一个月的时间,但来自京城各大旅行社的消息显示,出境旅游团的报名已经进入尾声,部分旅行社针对热点旅游地开始向航空公司追位。同时,海岛游成为今年春节出游的最大热点,而一些高端、特色旅游线路也受到了消费者的青睐。针对春节出境游市场“好于预期”的市场反应,旅行社对于今年的出境游市场表现出“谨慎乐观”的态度。同时,业内人士指出,目前出境旅游市场的发展仍处于初级阶段,虽然特色、个性化的旅游产品不断出现,但这些旅游产品多呈现“概念化”的特点,出境游产品仍需不断细分。
出境旅游报名提前进入尾声
距离春节还有一个月的时间,但出境游的报名却已进入尾声,一些热点旅游目的地的产品在本月初已经售罄,明显早于往年同期。由于没有预计到产品销售速度如此之快,很多旅行社针对热点旅游线路纷纷开始向航空公司追位,以求获得更多的客源。
来自国旅总社出境游部的消息显示,今年出境旅游报名时间大为提前,去年12月便已有部分长线提早报满,如“大洋彼岸过大年”的8条美国游线路、澳洲新西兰线路等。北京捷达假期国际旅行社市场部经理郑起军表示,春节期间的出境游产品都已经“卖得差不多了”,追位是很多旅行社都在做的事。一些游客很早便开始关注春节出境产品,产品一上架便有很多游客报名,本月初很多热门旅游团便已经报满。众信旅游市场部经理马楠告诉记者,今年春节出境游的情况明显好于预期,往年2月初售罄的线路今年1月上旬已售罄,受市场需求影响,旅行社已经追加了760个机位。而除海岛之外,一些高端旅游产品也取得了很好的市场反应。华远国旅市场部负责人孙丽婵也表示,亚洲方向的热点旅游团队已经售罄。
面对游客对春节出境游表现出的热情,多家旅行社负责人都认为,游客将2009年国庆黄金周的出游热情延续到了春节。部分旅行社负责人表示,其收客水平已达到往年正常水平。同时,也有部分旅行社负责人表示,目前报名人数与去年基本持平,这是由于旅行社以去年同期作为参照预订机位,对于今年春节出境游游客表现出的极大热情始料不及,对市场估计不足。从产品价格上看,海岛游作为今年出境游的热点,价格与往年同期基本持平,只有个别线路的价格出现了下浮。
海岛游依旧是春节出境最大热点
或许是不堪寒冷,温暖的阳光、沙滩成为很多游客出境旅游的选择,于是,反季节的海岛游线路可谓炙手可热。由于看好海岛游,旅行社纷纷采取包机出游的方式。而1月初各海岛游旅游产品已经售罄的现状则明确显示,海岛游继续成为春节出境游市场的最大热点。
据悉,东南亚海岛度假游作为春节热卖产品,国旅总社再次推出巴厘岛包机,产品线路则涵盖休闲度假游、豪华自由行、ClubMEd豪华度假游、国际五星酒店自由行等多种选择,价位从7980元至1.28万元不等。同时,国旅总社推出了11架新春冲绳包机,从1月27日起到2月17日不间断出发。包机的产品种类包括常规游、家庭亲子游、豪华度假游等不同价位产品,最低4999元起。
郑起军表示,海岛游作为春节出游的绝对热点,旅行社推出了常规旅游线路和一些主题旅游线路,从报名情况看,常规旅游线路仍具有较大的需求量。而这些常规旅游线路也并非传统的常规,而是指那些偏深度、注重休闲的旅游产品,多为三星、四星的住宿标准。同时,一些旅游产品虽然名称没有什么改变,但旅行社对其内容已经做了全面修改,目的在于抓住海岛游这个热点市场。同时,海岛游还拥有时间优势。孙丽婵告诉记者,海岛游多为短线游,行程在五六天左右,这就允许游客在家过年后到海岛度假,或是在度假之后还有一两天的休息时间,对于上班族是不错的选择。
虽然海岛游一直是春节出境游的热点,但今年春节海岛游的热度更是高于往年,从很多线路提前半个月报满的现状上便可窥见一斑。对此,马楠表示,由于2009年出境游受国际金融危机余威、甲型H1N1流感的影响,使得很多游客的出游在今年春节爆发,同时,自身产品设计越来越为很多旅行社所看重,这就使得过去原本单一的海岛游产品得到了丰富。
旅游产品继续差异化
在海岛游大热的同时,欧洲、澳洲等方向的出境游产品也都得到了不错的市场反应,同时,在原有常规产品的基础上,旅行社开始注重产品的升级。一些旅游产品的目的地虽然没有变化,但其行程却已全面升级或是重新安排。旅游产品不断差异化成为今年春节出境游的明显趋势。
马楠介绍,酒店、航空公司、餐食等越来越成为旅游者关注的因素。如海岛度假越来越呈现私人化、高端化的倾向,“度假”的休闲理念越来越成为共识。而对此,各旅行社纷纷推出奢华类型的系列产品,如众信旅游推出的系列尊享产品,制定了严格的优质标准,标准包括限定10人左右的精致贵宾小团、选乘优质航空公司、选配经验丰富的专业导游、全程入住五星级全球知名连锁酒店等。这类旅游产品多针对有丰富旅游经验的消费者。据了解,高端旅游团在春节期间也取得了良好的销售业绩。
同时,主题旅游产品,如蜜月游、购物游等也为市场所关注。由于今年春节恰逢西方的“情人节”, 部分旅行社应时推出蜜月游主题产品。国旅总社在各个目的地线路中都着重推出精心包装的蜜月游产品。如欧洲深度游线路国旅高品质法国意大利10日深度游、德国捷克奥地利浪漫古堡11日之旅、新西兰南北岛8天发现之旅、大溪地8日缘梦之旅、东南亚海岛度假游线路泰国精品之旅5晚6天等线路。业内人士指出,以前虽有游客向旅行社咨询特别主题的路线,但形成规模不够火候导致主题旅游团空白。但如今,随着市场发展,主题旅游产品将不断出现。虽然此类旅游产品不太可能是市场的主流,但相信会有自己的“小众”市场。
旅游产品还需不断细分
虽然目前出境游产品已经呈现出明显的细分趋势,但旅行社负责人也纷纷坦言,目前旅游产品的细分还是远远不够的,出境游市场的发展仍处于起步阶段,一些产品过于“概念化”,还需从实际内容上进一步丰富。
马楠告诉记者,目前出境游市场已在向特色化方向发展,游客个性化需求也不断增多,一些主题产品应运而生,但这些主题产品常常过于表面化、概念化。以亲子游为例,国内一些“亲子团”,只是在行程中会涉及到与儿童有关的景点,如参观迪斯尼、科技展览馆等等,但对于家长和孩子之间的互动却往往被忽视,而在一些旅游产业较为发达的地区,亲子活动已经发展得非常细化,行程中常常会出现“和孩子一起钓鱼”、“一起骑车”的具体安排,使主题更加明确。同时,对于一些“奢华”旅游团,很多国内旅行社多打着“全程入住高星级酒店”的招牌,但很多发达国家和地区的“奢华团”则细化到了吃、住、行等每一个细节部分,因此,旅游产品不断细化、不断细分将是未来发展的重要趋势。
但业内人士也指出,旅游产品不断细化还需与市场成熟化进程相匹配。郑起军则指出,定制服务将是未来出境游发展的必然趋势,但目前我国出境游的消费水平还达不到定制旅游服务的水平,有此消费能力的游客数量十分有限。孙丽婵也指出,价格仍然是现在出境游市场的主导因素,这就使得一些小型旅行社推出一些低于成本报价的旅游产品,外加一些消费者的消费观念不够成熟,这就使得部分特色、高端旅游产品的推广难度增加。因此,旅游产品的细分还需要大环境的支持,需要消费者成熟消费。商报记者 任维/文 图为资料图片
■专家观点
旅行社应引导游客消费
中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦指出,春节黄金周是老百姓难得的长假,游客可以选择不同气候的目的地旅游,加上节日的浓厚欢乐气氛,相信今年春节的出境游市场将呈现一个很好的开局。
而随着旅游者的逐渐成熟,旅行社将产品设计同旅游者更好地结合起来,让游客得到更多的深度体验是旅行社当前应做的事。这也要求旅行社对目的地国家的旅游资源、文化、社会有更深刻的认识,从而对游客出游做出深刻安排。
对于消费者来说,出游价格仍是非常重要的因素,会引起游客的重视。很多旅游者收入颇丰,因此,旅行社在继续挖掘出境游深度产品的同时,还应对产品进行深入介绍,让游客知道价格高在何处或者低在何处,让游客的消费有明确的去向,对游客的消费产生一定的引导作用,从而促进整个市场的发展。
同时,对于今年出境游整体市场,业内人士表示,今年的出境游将呈现出平稳发展的态势,在没有突发事件的情况下,受各种旅游利好消息的刺激,今年的出境游市场将有所增长。