春节临近,无论身边的亲朋的询问,还是智旅成员们的网站数据,都显示着旅游需求的热度随着气温一起在上升。按照旅游者的思维逻辑的模型对照,从一月中旬开始,绝大多数的旅游者已经进入了寻找目的地的环节中,其实我也在想着春节去哪儿的问题。漫无目的的查找,似乎是很多人的经历。在用搜索引擎做详细查找之前,还是得先有一个目标,而这个目标,真的有些小麻烦。
也许是因为对行业的了解,我首先利用的平台是游多多和绿人网。这是国内目前做的不错的两个旅游者社区。我希望通过它们,能给我一些好的建议。
游多多的首页就有驴友们发出的一些出游邀请的计划,可看了一下,似乎都不太适用。我不太可能进入它的景区频道,从几万个景点中挨个选择出适合自己的目的地。想用它的搜索,找出以往长假中旅游者们出游的目的地作为参考,可惜内容量太大,也没有什么分类。在浪费了我一个多小时后,还是放弃了。
绿人的情况也差不多,无论首页的攻略、专题还是推荐内容,一旦与我所处的地区、选择的交通工具、旅游的时间以及目的地的主题需求对应之后,依然无法得到满意的参考内容。没办法,只能放弃这两个我一直比较喜欢的旅游社区。
我在想,是不是我平时对这两个网站的关注少了点呢?也许,我应该每周都拿出点时间,多浏览一些页面,多看一些攻略,多了解一些专题,这样或者就不会像现在这样的失望了。只是,繁忙的工作让我这样的上班族,实在很难完成这样的假设。旅游者的社区,是追求的是互动的效果,还是工具的作用?
没办法,试着去两个大型的旅游门户站看看吧,51766和同程旅游网是我的首选,它们或许可以给我一些帮助。
打开这两个网站,看着首页,我有些发愣,实在不知道说些什么。这是旅游门户网站,还是旅行社产品超市?罢了,走人吧。如果说,绿人和游多多还值得我花点时间去搜寻,那么51766和同程对于我这样的自由、散漫的游客来说,就有些被“抛弃”的感觉了。简单说,我不是你们的用户!
还有哪里可以帮忙呢?旅游搜索?试试。去哪儿和酷讯!尽管我知道,它们没法解决我的问题,那就带着观察的心态去看看吧。
去哪儿的博客频道和酷讯的一起玩应该都还处于试运营阶段,说白了,都是2.0概念下的社区分类。2.0那种无组织、无条理的特质还是被延用了下来,假如换个时间,让我细细品味那一篇篇生动的攻略游记,自然会让我乐不思蜀,欣喜不已。只是我现在真没时间去挨个看。还是那个目的,对应着我所在的区域、交通方式、旅游时间和主题需求,几乎没法在短时间内找到满意的结果。
最后,顺带着看了一下老牌的旅游频道,搜狐和新浪。新浪的旅游频道完全体现出了新浪的气质——新闻量大,更新及时。可怎么看,这都更像旅游新闻网,成不了旅游者出行的工具。要说经验丰富的,还得是搜狐的旅游频道。首页清晰的给出了春节出游的专题和推荐,内容比较丰富,参考性也非常强。可我又陷入郁闷中,我郁闷的是——我为什么不是个北京人呢?!
以上是我的体验,结果很差。都说网络很发达,网络的信息很丰富,这都没错,唯一的问题,网络的运营者有些业余,非常业余。我这不是无理取闹,因为我突然发现,在我的身边,有一份叫“南京晨报”的传统媒体,从2010年的一月初,人家每天都有一个整版的内容,在告诉它的读者们,春节周边有哪些好玩的地方。
这些好玩的目的地,既可以采用公共交通,也可以跟随旅行社,更可以自驾车。无论是线路、价格、游玩内容,都非常详细。到今天,已经连续1个月了,我不知道这家报纸的编辑怎么采集到这些内容的,但我很钦佩他们。他们做的真的很好,我觉着,他们比以上那些网站中所谓的运营精英们,更了解旅游者,更了解市场。
在线旅游企业,看来真的还有很长的路要走啊!