春节去哪儿—用户需求细分可再做精致点

　　春节临近，无论身边的亲朋的询问，还是智旅成员们的网站数据，都显示着旅游需求的热度随着气温一起在上升。按照旅游者的思维逻辑的模型对照，从一月中旬开始，绝大多数的旅游者已经进入了寻找目的地的环节中，其实我也在想着春节去哪儿的问题。漫无目的的查找，似乎是很多人的经历。在用搜索引擎做详细查找之前，还是得先有一个目标，而这个目标，真的有些小麻烦。

　　也许是因为对行业的了解，我首先利用的平台是游多多和绿人网。这是国内目前做的不错的两个旅游者社区。我希望通过它们，能给我一些好的建议。

　　游多多的首页就有驴友们发出的一些出游邀请的计划，可看了一下，似乎都不太适用。我不太可能进入它的景区频道，从几万个景点中挨个选择出适合自己的目的地。想用它的搜索，找出以往长假中旅游者们出游的目的地作为参考，可惜内容量太大，也没有什么分类。在浪费了我一个多小时后，还是放弃了。

　　绿人的情况也差不多，无论首页的攻略、专题还是推荐内容，一旦与我所处的地区、选择的交通工具、旅游的时间以及目的地的主题需求对应之后，依然无法得到满意的参考内容。没办法，只能放弃这两个我一直比较喜欢的旅游社区。

　　我在想，是不是我平时对这两个网站的关注少了点呢？也许，我应该每周都拿出点时间，多浏览一些页面，多看一些攻略，多了解一些专题，这样或者就不会像现在这样的失望了。只是，繁忙的工作让我这样的上班族，实在很难完成这样的假设。旅游者的社区，是追求的是互动的效果，还是工具的作用？

　　没办法，试着去两个大型的旅游门户站看看吧，51766和同程旅游网是我的首选，它们或许可以给我一些帮助。

　　打开这两个网站，看着首页，我有些发愣，实在不知道说些什么。这是旅游门户网站，还是旅行社产品超市？罢了，走人吧。如果说，绿人和游多多还值得我花点时间去搜寻，那么51766和同程对于我这样的自由、散漫的游客来说，就有些被“抛弃”的感觉了。简单说，我不是你们的用户！

　　还有哪里可以帮忙呢？旅游搜索？试试。去哪儿和酷讯！尽管我知道，它们没法解决我的问题，那就带着观察的心态去看看吧。

　　去哪儿的博客频道和酷讯的一起玩应该都还处于试运营阶段，说白了，都是2.0概念下的社区分类。2.0那种无组织、无条理的特质还是被延用了下来，假如换个时间，让我细细品味那一篇篇生动的攻略游记，自然会让我乐不思蜀，欣喜不已。只是我现在真没时间去挨个看。还是那个目的，对应着我所在的区域、交通方式、旅游时间和主题需求，几乎没法在短时间内找到满意的结果。

　　最后，顺带着看了一下老牌的旅游频道，搜狐和新浪。新浪的旅游频道完全体现出了新浪的气质——新闻量大，更新及时。可怎么看，这都更像旅游新闻网，成不了旅游者出行的工具。要说经验丰富的，还得是搜狐的旅游频道。首页清晰的给出了春节出游的专题和推荐，内容比较丰富，参考性也非常强。可我又陷入郁闷中，我郁闷的是——我为什么不是个北京人呢？！

　　以上是我的体验，结果很差。都说网络很发达，网络的信息很丰富，这都没错，唯一的问题，网络的运营者有些业余，非常业余。我这不是无理取闹，因为我突然发现，在我的身边，有一份叫“南京晨报”的传统媒体，从2010年的一月初，人家每天都有一个整版的内容，在告诉它的读者们，春节周边有哪些好玩的地方。

　　这些好玩的目的地，既可以采用公共交通，也可以跟随旅行社，更可以自驾车。无论是线路、价格、游玩内容，都非常详细。到今天，已经连续1个月了，我不知道这家报纸的编辑怎么采集到这些内容的，但我很钦佩他们。他们做的真的很好，我觉着，他们比以上那些网站中所谓的运营精英们，更了解旅游者，更了解市场。

　　在线旅游企业，看来真的还有很长的路要走啊！