传统旅行社做在线的关键问题在哪
刚开始做在线旅游的时候总是喜欢围绕遨游、芒果说事,其实对比下来发现自己根本就没有资格与他们并论。老板就给一句话:就这么些人、这么些资源、这么些投入、这么些时间,搞得起来就搞,搞不起来就关了。
给我的感觉,传统旅行社做旅游网站无非也是赌徒在下注,没有什么所谓的长远计划、战略分析。一切只是感觉而已!老虎来了,被吃的总是跑在后面没穿鞋的。毕竟现在很多人还没有穿鞋的意识,抢先下手或许还有活路。这或许是很多旅行社做在线旅游的原由吧。
目前旅行社做在线形势是这么个形势,但我总觉得做旅游的了解旅游业但未必了解互联网,更不一定了解网络客户的习惯、需求、喜好等等。其实旅行社直接掌握了最重要的旅游资源,但现在大部分还处在为平台打工的地步。为什么某些旅行社有的是资源、有的是资金势力、但自己的网站总是难以实现行业平台的效果呢?我们这些缺钱少人的中小旅行社又该何去何从呢?
老板看好在线旅游的眼光是没有问题的,或许问题正是出在旅行社本身条件的制约和对在线旅游的认知。如果你问旅行社做在线的优势在哪?老板肯定给你罗列一大堆,最后一句话“找技术做就行了!”;如果你问“在线旅游的本质是什么?”,我想老板会说“这些问题你们自己去想吧”。
在这里我很想告诉他“不是会做网站就能搞在线旅游,不是说我曾经搞过什么什么网站,有哪些哪些资源拿来就能派得上用,网站弄起来就能迅速起效!”客户是需要培养的,旅游尤其如此,携程付出了多少才有现在的客户群?
另外,你的团队成员必须对于旅行社电子商务这个事情有着共同的了解和认知,在工作中能迅速了解对方的意图,才能够事半功倍。而不是一个非常逻辑的问题争持半天,面红耳赤,互不妥协,以致南辕北辙。最后我不得不把殷振华先生的《旅行社电子商务之瓶颈》拿来给老板们看看。希望我们的在线旅游梦不要一开始就失败在人为的起点上!


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