旅行社合同电子化已提上日程

　　编者按：电子合同最大的优势在于对游客行程的监控，如果配合上电子行程单——国家旅游局在开发，那么对于提高整个旅行社行业的服务质量的帮助是很明显的。太原通过此举提高信息化管理程度，管理上更规范严格，亦能有效的杜绝一些“黑社”。太原局的这个项目，很值得推广。

　　纸质合同作废没有“许可”的旅行社或营业部将无法与游客签约

　　记者从太原市旅游局获悉，从5月1日起，太原市200多家旅行社、300多家旅行社营业部将同时使用旅游电子合同，过去使用的纸质合同同时作废。太原市把网络合同平台引用到旅行社的管理上来，这在全国还是首次。

　　本月起，从旅行社组团或接团都须在网上申请旅游电子合同，旅游电子合同内容包括团队人数、旅游景点、旅游汽车、汽车司机、导游人员、行程安排等信息。所有合法的旅行社都有独立使用的系统密码和电子钥匙，只有在指定的系统上填写符合规定的使用信息才能下载旅游合同，完成与游客的合同签订。没有“许可”的旅行社或旅行社营业部将无法完成旅游电子合同的下载，无法与游客签约。

　　太原市旅游发展信息中心主任王秉福介绍，今后，电子合同将是太原市旅游局承认的惟一合法有效的合同示范文本。由原来的手写合同转换为现在的电子合同，不仅在管理上更加系统和便捷，而且，还能够有效维护游客的利益。王秉福说：“一份电子合同‘配备’一个惟一的合同号。当出现投诉事件，只要输入合同号，相关的信息全部显现无遗。一分钟内，我们可随时查到旅行团去过哪些地方、导游人员是谁、行程线路安排等。”这相比过去人工翻阅、查找手写合同，效率会大大提高。

　　游客还可以通过登录太原旅游信息网（www.tylyhy.cn）输入合同号查阅所签订的旅行社是否正规。如果合同号在网上查不到的话，那就说明游客碰上了“黑社”。