精品酒店崭露头角 抢占高端酒店市场

　　经济的发展、定制要求的提高，传统的五星级酒店显然已经无法满足高科技时代商务人士的个性化需求了。而一些不挂“星”的精品酒店，依靠其精致个性的装饰、管家一体式的服务，通过网络等营销模式迅速建立了良好口碑，开始抢占高端度假酒店市场。

　　精品酒店（Boutique Hotel）源于法语的“Boutique”一词，原指专卖时髦服饰的小店。最初是指起源于欧洲、兴盛于美国的私密、豪华或离奇的酒店环境，以提供独特、个性化的居住和服务水平作为自己与大型连锁酒店的区别标志。而这就意味着其客户群体是那些高收入、高品位的人群。

　　去哪儿网副总裁戴政介绍称，中国酒店业目前已向细分市场发展，其类别可大体分为10类，精品酒店是其中市场发展较快的类型。精品酒店的高端性决定了其规模较小且相对集中，其目标客源就是喜爱精品酒店文化的高端商务和度假客人。这些酒店一般采取专项化的营销策略。口碑营销是客户群内部和区域内传播的有效途径，但是对于区域外的客源，开展网络营销是目前比较常见和有效的途径。

　　“可遇而不可求”，这是部分游客给精品酒店的评价——这些游客担心这些独具风情、独具匠心的精品酒店会因为“她的低调”而与自己的旅途擦肩而过……去哪儿网（Qunar.com）已经帮助这部分旅客解除了后顾之忧。

　　今年4月，作为全球最大的中文在线旅行网站，去哪儿网（Qunar.com）与国际精品酒店集团（Epoquehotels.com）签署了战略合作协议，双方就酒店直通车业务展开全方位的战略合作。这也是国际精品酒店集团进军中国市场、完善自身直销体系的关键一步。热爱精品酒店的用户可以通过去哪儿网进行搜索并预订，例如：北京木棉花酒店（Hotel Kapok Beijing）、极栈酒店（Hotel G）、Yi House Art Hotel 798等精品酒店。

　　去哪儿网副总裁戴政说，双方的合作意味着去哪儿网已经网罗了该酒店集团旗下350多家成员的全部信息，帮助那些追求精品享受的旅客做更聪明的选择。去哪儿网的酒店点评系统则可以提供更多切身感受和消费指南的用户评论。

　　除此之外，去哪儿网推出的城市指南服务也可以帮助旅客觅寻那些“精品”酒店。城市指南突破了原有仅仅根据地理位置、酒店品牌和星级条件等理性搜索酒店的局限，可以让用户多维度的感性搜索——那些隐没在城市角落中的精品酒店，当然也就不会逃过旅客的眼睛了。

　　正是由于借助了网络营销平台，精品酒店已经开始抢占更多的高端酒店市场。喜达屋集团（Starwood）和万豪集团（Marriott）、希尔顿、雅高、凯悦、洲际等酒店集团已经纷纷加入了竞争，创立了自己的精品酒店品牌，例如：喜达屋的雅乐轩、W酒店和万豪Edition以及“Autograph精选酒店系列”等。

　　对于各大全球酒店巨头来说，精品酒店市场只能算是小众市场。然而随着大型星级商务酒店市场的逐渐饱和，表现良好的精品酒店市场，必将成为兵家必争之地。据万豪集团做的市场评估计算，全球精品酒店市场每年有60-70亿美元的收益。

　　不可小觑的是，2008年只占美国客房总数量1%的精品酒店，却创造了整个酒店业3%的收入；入住率为67.1%，而全服务酒店才为65.9%；平均房价为139.69美元，全服务酒店则为113.98美元；每间可供入住客房收入（RevPAR）为93.73美元，而全服务酒店为73.64美元。在中国，这一市场尚在起步阶段。面对越来越多的市场进入者和日益增长的客户群，甚至有专家论断：精品酒店和常规高星级酒店共同主宰高端度假酒店市场的格局已经形成！