奢侈品店可为你延时 外资旅行社试点国民出境游

　　奢侈品店为专程接待一个旅游团延时营业，旅途中每次用餐的菜单一目了然，当地最有特色的酒店和小吃会出现在旅游产品推荐单上……今后，中国游客将有望更多地享受到旅行社这样的个性化服务。中国国家旅游局局长邵琪伟日前透露，国家旅游局和外商投资主管部门正在抓紧研究外商投资旅行社经营中国公民出境旅游 业务的政策，政策一旦出台，将在中国部分地区先行试点。

　　旅游业内人士表示，外资社进入出境游市场领域后，将令这一市场获得更充分的竞争，届时可供游客选择的旅游线路将更丰富，外资旅行社对旅游目的地更熟悉的优势，也将令中国游客感受到更地道的当地文化和风土人情。

　　产品个性化或更胜一筹

　　外资旅行社将获出境游经营权的消息一出，就引起旅游业界广泛关注。“现在本土旅行社组团到日本或欧洲国家，很多都是吃中餐或自助餐，这一方面是为了迎合游客口味，但也常常意味着旅行社对当地情况还不够了解，不能将当地最有特色的餐饮推荐给游客。”JTB中国企业管理有限公司刘厚彬说。

　　日旅国际相关负责人则告诉记者，一旦出境游开禁，日旅国际将主要着力于锁定高端客户群，其产品也将以日本休闲、深度旅游线路为主。

　　旅行社人士表示，一旦出境游对外资旅行社开放，这些旅行社将可以把对本国公民销售的产品向中国游客推广，从而让中国游客更多地感受到当地最有地方特色的文化和风情。而对自由行游客来说，当地最新最有特色的酒店、最受欢迎的小吃等，都可以在外资旅行社的出游菜单上找到，并享受到度身定制的服务。

　　本土旅行社反应平静

　　与几年前一提到外资旅行社就如同“狼来了”的情况不同，本市多家旅行社负责人对外资社将试点出境游的反应相对平静。“主营入境游的外资旅行社目前普遍处于亏损状态，一年少则百万，多则千万元，向他们开放出境游不会有什么悬念。相对来说，外资旅行社品牌上有一定优势，在出境游目的地上资源可能更多，但是本土旅行社也有自身的优势，比如既有的客户群体、较全的网络等。”上海国旅总经理陈爱国表示，外资社经营出境游只是令本土旅行社的竞争对手进一步增加，不会成为最大的威胁，旅行社会冷静对待。

　　上航国旅总裁助理王彦也认为，外资旅行社经营出境游对于本土旅行社会带来积极的影响。一般来说，外资旅行社的产品更有竞争力，在营销、宣传上外资企业具有品牌以及服务理念上的优势，这些都将对处在高速发展阶段的出境游市场带来影响。而本地旅行社在文化、地域上都有优势，更了解本地消费者的需求，也更容易与消费者进行沟通，双方可能形成错位竞争的格局。对于本土旅行社来说，大众化的旅游仍然将是非常主要的业务之一。