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景区“智慧旅游”迎来淘金客

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国家旅游局于近日下发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》中提到要建立景区门票预约制度,而鉴于上海发生严重的踩踏事件,各地均表示要着重建立景区预约、监控及预警制度。为此,有旅游企业看准这一商机,迅速推出相关产品,协助景区建立智慧旅游系统,抢占市场份额。然而大部分景区均对旅游企业推出的智慧旅游系统持观望态度,反应不一。

企业瞄上智慧旅游系统商机

上海踩踏事件发生后,景区承载能力问题再次被社会关注,多家企业看准这里的商机,推出了相应的景区智慧旅游系统。其中,同程旅游就推出“天下行”项目及其子项目“智慧票房”。中国航空工业集团旗下服务于智慧旅游的子品牌景旅通也表示,未来将免费为景区提供包括闸机、手持验票机、身份证阅读器等智能化硬件设施,另外提供软件系统“智慧管理平台”。去哪儿网也在随后表示可以通过综合分析景区历史数据趋势,结合机票、酒店、度假、门票的搜索数据,提前预测各景区入园人数,并把结果从去哪儿网的B2B平台畅景通后台提供给景区。

以同程旅游推出的项目为例,其相关负责人王梅解释, 智慧票房是一套自助取票系统,可与手机客户端和其他在线订票平台对接。此套系统不仅连接同程,游客也可通过终端完成自助购票、取票、入园一系列动作,有效缓解游客在线订票后现场取票时间长、排队久的问题。这套系统还支持网络在线支付和现场支付,支持身份证、二维码、短信验证码多种换票方式。景区仅需要购置终端机并保证有线上的分销渠道即可,无其他使用附加条件。

天下行则具备预警功能,王梅称,天下行可以监测实时的门票数量,比如景区的承载量是2万人,当售票情况到达1.8万-1.9万人的时候,景区管理层就需要及时反应,而这个项目的终端会是便携式的,方便景区管理者携带关注。同时,同程也在开发新项目,未来希望可以通过微信公众号的平台,及时向游客推送景区的流量信息,等于帮景区建立一个实时的热力图,方便景区监测游客数量及分布,同时也能让游客及时监测到景点的拥堵情况,规划合理路线。

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