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商旅客也住民宿 酒店要担心Airbnb抢生意了

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我们可能轻易忽视了Airbnb最近的新进展,Airbnb在7月12日宣布自己正在和美国运通全球商务旅行公司、BCD旅行和嘉信力旅运公司合作拓展自己的预订业务。

Airbnb正忙于应对旧金山的起诉活动,并努力证明自己没有种族主义倾向,他们在纽约面临着被封禁的潜在风险。新的合作声明在这些事情面前显得有些不值一提,但是这确实会对酒店所有者产生冲击。

Airbnb的合作伙伴会将顾客导向到Airbnb商务平台(Airbnb for Business),这是Airbnb正在逐步构建的一个专门服务于企业的旅行平台。

美国运通全球商务旅行公司的顾客涵盖IBM、麦肯锡和微软,他们在2015年的销售额达到300亿美元。美国运通全球商务旅行公司已经将Airbnb列为“优先考虑的供应商”,这意味着Airbnb将有机会为这些客户提供服务。嘉信力旅运公司在2015年的销售额达到242亿美元,其中92%都来自于公司预订。BCD旅行在2015年的销售额达到了238亿美元。

随着Airbnb从一个小型房屋出租创业公司,转变为市值达255亿美元的现代旅行住宿巨头,酒店行业的商旅出行市场,一直以来似乎还没有被Airbnb攻破,而商务旅行者正是酒店住宿的核心客户。有人认为Airbnb的客户仍旧是散客,其中包括在春假漫游欧洲的大学生和不希望选择酒店套房的家庭旅行者。与之相比,商务旅行者有着更为精确的需求,他们因为自己公司与一些酒店的合作关系,也常常在传统酒店住宿,其中大受欢迎的“喜达屋优先顾客计划”就是一个例子。

酒店行业在很大程度上都坚持着这种观点,然而Airbnb带来的挑战却越来越明显:美国银行美林证券的数据显示Airbnb已经在美国大城市的酒店需求中占据了5%-7%的份额;高盛的一份调查则发现,曾经用过Airbnb的人很可能成为回头客;Certify的一份报告称,Airbnb的美国国内商旅业务在2015年增长261%,而其国际商旅业务则增长249%。Airbnb的估值已经超过了任何一家酒店业巨头。

不过,Airbnb商务平台的体量还没有那么大。从2015年7月到2016年1月,在5000家公司中只有5万名员工使用Airbnb商务平台进行预订,Airbnb在2015年的8000万总预订量中只有很少一部分来自于商务预订。但是,美国运通全球商务旅行公司、BCD旅行和嘉信力旅运公司的加盟,或许意味着年轻的Airbnb商务平台正在逐渐得到企业圈的重视,酒店们也应该考虑采取相应的措施了。

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