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刷脸+扫码:国内首个“酒店智慧前台”上线

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陈颖介绍,厦门是公安部居民身份证网上认证应用首批试点城市之一,此一“酒店智慧前台”就是身份证网上认证技术的实践运用。

读取身份证,将脸部对准摄像头“刷脸”秒速完成识别,自助选房,用手机扫码移动支付,来厦门旅游的万先生30日在厦门希阁酒店大堂内,在一台类似ATM机大小的“智慧前台”前,全程自助完成了酒店入住办理流程。细心的他特意看了一眼手表,“只用了九十秒”。

这是由厦门信息集团研发的中国首个应用到酒店的自助入住智能化系统——“酒店智慧前台”,这是一款聚合了酒店管理系统、第三方在线订房系统、支付、开卡、人证合一智能认证、入住信息实时上传和发票管理为一体的智能终端。经过此前的试运行后,这一系统在厦门多家酒店上线正式使用。

厦门是中国著名旅游城市之一,2016年接待游客数量达6700多万人次,未来可能还将不断呈现上升趋势。研发这一技术的信息集团该项目负责人陈颖表示,希望借由此系统,进一步改善游客在厦门的旅游体验,利用互联网技术让厦门这座城市更智能。

陈颖介绍,厦门是公安部居民身份证网上认证应用首批试点城市之一,此一“酒店智慧前台”就是身份证网上认证技术的实践运用。通过这一系统,宾客在网上预定酒店后,到达酒店只要在自助机上刷一下身份证,完成人脸识别就可自助办理入住登记、选房、取房卡以及住宿结束后退房、退房卡、开具发票等功能。

她表示,运用这一系统后,对酒店而言,可以让人工智能代替酒店员工完成繁琐的验证、查房、选房工作,最终可实现无人值守,提高运营效率,节省人工成本;对于住客而言,到店无需排队等候,更加便捷、安全、自由和私密。

陈颖亦表示,在安全性方面,因为全程由宾客本人操作,宾客入住信息实时在线加密上传,相较以往人工办理,更有利于保障宾客身份信息的安全。

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